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2019-08-31 14:04:41 新闻67℃

  一旦发现有汽车违规停放,阿兹米尔的警告声将通过麦克风传送至街道上的扩音器,要求车主马上移车。“XXX的车主,请你马上把汽车移开。”当你驾着汽车在槟城繁忙车道川行时,若耳边传来上述语句的广播声音,点名念出你的车牌号码要求移车,这表示你的驾驶行为已违反交通条规,而有人正在某处紧盯着你的一举一动。上述的情况,俗称“难逃法眼”。这一期的《我的工作圈》将带领读者走入槟岛市政厅的智能行动中心(Intelligent Operation Centre,接下来皆简称为IOC),一睹发出这一把广播声音的人的真面目,和他的工作圈子。这把声音的主人是槟岛市政厅执法局助理执法员莫哈末阿兹米尔,他是在IOC里值勤的众多名监控员之一,职责是监控电眼的运作,从电眼传送的摄像画面取得讯息,负责传达资讯给相关单位采取行动。这个工作最主要的功能之一,是通过监控员的一双眼,确保违规者难逃法眼。槟岛繁忙路段,一般可见路边柱子上装置著可移动或不可移动的电眼摄像机,以监控道路实地情况,以及让监控员传达讯息的扩音器。安电眼维持公共安全秩序槟岛市政厅智能行动中心,也就是IOC,设在乔治市光大摩天楼槟州政府行政中心4楼。这中心就是民众一般上所认知的电眼控制室,即电眼监控系统运作的地方。因科技进步,为控制室加入高科技元素,加上槟城逐步朝向智能城市愿景,市厅也顺应时代把控制室命名为IOC。踏入这间行动中心,首先映入眼帘的是眼花缭乱电视画面。屏幕出现的都是电眼摄像机摄下各地公路或街景实地情况的高清画面,几十公里以外的地方清晰在眼前,涌现“一眼看尽槟岛”之感。市政厅是公共机构,公共单位安装电眼旨在维持公共安全与秩序,这些肩负著公共保安责任的电眼也被称为“天眼”。所以,IOC的监控员通过电眼主要监控的范围是交通、非法乱丢垃圾及天灾事故。目前,槟岛已安装的电眼共767架,当中包括可移动或固定镜头的摄像机,并放眼在年尾增加至935架,扩大监控范围。为了持续监控从电眼传来的视讯,IOC早班有10人值勤,晚班则4至5人。由于电眼数量庞大,该中心把槟岛分为6个地区,即日落洞、丹绒区、升旗山、武吉牛汝莪、浮罗山背及峇央峇鲁,每个值勤者负责监控不同地区的电视画面。IOC这一套运作系统,无论从硬体上的配备的齐全、规模之大,或者人力上的安排都已达到成熟的运作模式,我国多地地方政府官员也组团来槟考察,向槟岛市政厅取经。智能行动中心里每一架电视传来的电眼视像画面,都是槟岛各道路或街道上的实地情况。阿兹米尔:获第一手消息阿兹米尔踏入这一行的原因很简单,就如很多人一样,他想当公务员。加入市政厅之前,他在一间律师楼当文件事务员,5年前胆粗粗向市厅求职后如愿以偿,成为助理执法员负责IOC的监控工作,一直到今日。阿兹米尔值勤时,他个人必须监控约30架电眼的电视画面。他每周工作5日,一般上每日值勤9小时,除非遇上特别情况则需延长值勤时段。对于一些人来说,要如阿兹米尔般坐在室内全神贯注看着电视画面,这样的工作性质属于沉闷。那对阿兹米尔来说,这份工作最大的满足感是什么?阿兹米尔听到这一道问题后沉思一阵笑说:“应该是,能抢先在大众市民之前,得到第一手消息吧。”他也说,无论是协助地面执法员取缔违规车主以恢复路面交通秩序,或向民众发布天灾资讯,这工作的最终目的为市民服务,帮助普罗大众,正是满足感的来源。“举例说,每当下起大雨,我们都要密切关注水灾黑区的水位情况,一旦发现到达危险水平就要通知市厅其他部门,让其他部门在市厅脸书及其他平台发布水位情况,以警惕大众市民采取预防措施。”回想起2017年11月发生严重暴风雨时,因为灾情严重,他就值勤超过12小时,以便不断更新最新消息。虽然当时工作疲累,但对他来说,这段工作经历是难忘的。阿兹米尔是槟岛市政厅执法局助理执法员,设在光大的智能行动中心(IOC)便是他的工作场所,负责监控电眼系统。通过扩音器向违规者发出警告槟岛市政厅当年推行锁车轮及拖车措施后,很轰动,甚至催生红极一时的“拖车姐”。直到今日,在槟岛繁忙的街道上,执法员拿着汽车轮胎锁头在街上巡逻,或者正在锁车轮、拖车的画面,依然是槟城大街小巷里标志性的画面。不过,地面上的执法员毕竟不是在空中的飞鸟,只是在路面上巡视的常人,他们的视线范围有限,单靠目测难以环顾四周揪出违规的车辆。这时,坐在IOC里值勤,如阿兹米尔这些盯着电眼视像画面的监控员,就可助他们一臂之力了。阿兹米尔解释,监控员从视像画面看到公路上出现违规车辆,比如停放在违例区时,必须先通过扩音器发出警告,要求车主马上移车。“标准作业程序是,监控员必须通过扩音器向车主三次发出警告,若车主不遵循,我们就会通知地面执法员展开锁车轮行动。”他说,槟岛交通流量高,道路及交通情况是IOC每日监控的主要范围,一旦遇上学校假期、周末或公共假期的繁忙季节,监控员更要“打醒十二分精神”盯着电视画面。这一份工作伤神之处在于眼力的消耗,询及有何保持眼力的秘诀时,阿兹米尔笑说:“多喝萝卜汁吧!”槟岛人口密集,交通流量高,市厅因而在繁忙路段安装电眼,协助执法员监察路面情况,取缔违规者。垃圾虫行为无所遁形电眼底下,槟岛的垃圾虫要小心了!阿兹米尔受访时播放一段电眼视像画面,显示一名男子手中拿着一包垃圾走出后巷,悄悄把垃圾丢在地上,而不是放进垃圾桶。他说,这名男子当时或以为自己的垃圾虫行为是“神不知,鬼不觉”,但殊不知,其一举一动早已被电眼摄像机摄下,这画面传送至IOC电视画面,收进监控员眼底。“这名男子的行为无所遁形,我们的证据确凿。我们从摄像镜头追踪男子的行踪,确定他来自有关街道的哪一间建筑后,监控员把视像画面所得的资料交予市厅执法单位开罚单。”市厅电眼的其中一个监控范围是非法丢垃圾行为,此画面翻摄自市厅电眼的视像画面,显示一名男子违规丢垃圾,人赃并获后被市厅开罚单。市厅智能行动中心里的电眼监控员,其中一项职责为监督天灾情况,如向相关单位传送最新水灾情况的资讯。图为槟城于2017年9月发生大水灾的情况。若车主不遵循执法员要求移车的警告,地面上的巡视的执法员将采取拖车行动。槟岛市政厅的智能行动中心设在光大摩天楼4楼。市厅智能行动中心拥有高科技配备及成熟的运作模式,成为其他地方政府学习的对象。受访者:莫哈末阿兹米尔年龄:29岁,已婚职业:槟岛市政厅执法局助理执法员工作特色:用一双眼确保违规者难逃法眼

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